“Ser especialista és la clau, més que ser un comerç multicanal”

Com a economista, professor a diverses universitats i consultor, Joaquim Deulofeu fa una anàlisi del món del comerç al seu llibre. Diu que parlar de tendències de futur és complex, pels canvis constants. Afirma que cal apostar per l'especialització i tractar la professió de l'empresari botiguer de manera integral.