CaixaBank ha estat elegit el millor banc de l’Estat del 2019 i també la millor banca responsable a Europa occidental i la millor transformació bancària a Europa occidental del 2019 per la revista britànica Euromoney. Els tres premis signifiquen un reconeixement de la transformació del banc d’aquests darrers anys fins a convertir-se en l’entitat líder en banca detallista i en banca digital a l’Estat espanyol i Portugal i en un referent a Europa en banca socialment responsable. Els Awards for Excellence d’Euromoney destaquen les entitats líders no només per la seva rendibilitat financera, sinó també, entre altres factors, pel seu creixement, la seva evolució positiva en comparació dels seus competidors, la seva capacitat d’adaptació a les condicions canviants del mercat i a les noves necessitats dels seus clients i la seva cerca, entre altres paràmetres. La revista Euromoney és una publicació econòmica i financera amb seu a Londres que avalua anualment els mèrits de les diferents corporacions bancàries. L’entitat té cinc línies d’acció prioritàries: integritat, transparència i diversitat, per reforçar la seva actuació responsable; governança, per mantenir el millor model de govern possible; medi ambient, per col·laborar en la lluita contra el canvi climàtic, i la inclusió financera.