Una mica per casualitat. Un dia era a casa i m’entretenia mirant un producte cosmètic. Em vaig posar en la pell d’una persona cega i em vaig adonar que en aquell pot no hi havia cap informació en relleu tàctil, no hi havia cap manera de poder interpretar la informació d’aquell producte a través del tacte. A partir d’aquí, em vaig informar i vaig veure que hi havia poques marques que etiquetaven amb braille.

No gaires. En el cas dels medicaments, hi estan obligats, però tret d’aquest cas, costa. El primer que vaig trobar va ser un oli d’oliva que es produeix a Sevilla. De mica en mica he anat buscant, i ara que una gran superfície com Carrefour s’hi està posant, potser és possible trobar-ne alguns més. El principal comerciant que etiqueta en braille és Auchan, la marca blanca d’Alcampo, i asseguren que tenen un catàleg de més de 500 productes.

Intentem contactar amb els productors per poder vendre els seus productes a través del nostre web. Ens trobem amb un problema: aquestes grans cadenes comercials no ens fan gaire cas, i és una llàstima, perquè el seu ventall de productes és extens. Llavors, el que fem és centrar-nos a contactar amb petits i mitjans productors, com per exemple cellers de vi o fabricants de productes d’alimentació o d’higiene personal.

Està operatiu quant a informació; pel que fa al procés de compra encara l’estem perfeccionant. Com que ens està costant arribar a acords amb algunes de les empreses, hem de buscar una altra sèrie de productes de demanda. S’ha de tenir en compte que hi ha pocs productes disponibles en braille, i hem d’aconseguir un acord amb els fabricants per poder oferir els productes al web.

Busquem un altre perfil de productes. Oferim des d’articles de tecnologia, com per exemple rellotges parlants, fins a peces de tèxtil i moda. Samarretes amb inscripcions en braille, jerseis o bosses de tela. No ens tanquem a cap categoria perquè, al cap i a la fi, del que es tracta és de reivindicar l’autonomia de les persones amb discapacitat visual.

Va creixent cada dia, i la idea és anar-lo ampliant progressivament.

Completament inclusiu i accessible, en tots els sentits. La compra és accessible i el consum, també, perquè el producte està adaptat a les necessitats d’aquest públic. No es tracta només de fer una compra perquè els passos són senzills, sinó que es podrà fer servir perquè el producte conté informació accessible.

Dels passos de la compra online ens n’encarreguem nosaltres. Si ets cec, el més probable és que usis un lector de pantalla, que consisteix en un software que et llegeix el contingut del lloc web, tant en un telèfon mòbil com en un ordinador. És una eina que et va cantant què hi ha al web.

Li cal una eina per interactuar amb el suport informàtic i per tenir accés al que diu el lloc web. Les persones que tenen problemes de visió solen disposar d’un teclat específic, que permet navegar a través del tabulador i amb tecles senzilles d’usar, com per exemple l’enter i la barra d’espai. A més, el web ha d’estar adaptat. Hi ha el mite que un web accessible és poc atractiu. En el nostre cas, usem l’estàndard de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) i, per millorar el servei, posem molta atenció en l’experiència de l’usuari. La nostra idea és acabar venent també el software, ens agradaria poder desenvolupar tasques de consultoria digital inclusiva.

Si aconseguim ingressos, millor, però no tinc una gran expectativa de negoci, el que vull és impulsar el comerç electrònic accessible i inclusiu.