Des de la idea inicial que planteja el client fins a l'objecte final amb motllos originals, la firma en garanteix tot el procés. Treballen en uns 60 projectes nous cada any. “El 95% del que produïm ho fem personalitzat. Podem oferir sèries curtes, d'unes 50.000 unitats, i actualment, amb un dels dos forns parat, fem uns 65 milions de flascons anuals”, precisa Pedret. El director general assenyala, en aquest sentit, que Ramon Clemente “pràcticament s'ha convertit en una empresa de serveis, perquè ho fem tot a mida”. “En un moment de crisi com l'actual, haver de comandar un vaixell petit com el nostre és el millor que et pot passar”, diu, i destaca “allò que sabem fer, ho fem molt bé”. Els principals competidors de la firma han canviat. “Si l'any 2008 hindús i xinesos van entrar arrasant el mercat, ara són els alemanys rebaixant els preus i ocupant espais que fins aquest moment no havien tocat”, comenta, però afegeix que davant d'aquest “atac” Ramon Clemente “respon amb la professionalitat i la garantia absoluta de disposar del producte fet en els terminis marcats per contracte”. I quins són els principals clients de l'empresa del Masnou? La llista l'encapçala el Grup Puig –un 15% de la producció–, el gran gegant de la perfumeria, seguit per L'Occitane, Zara i Mercadona, entre d'altres. L'anomenat “sector del beauty”. Tot i això, malgrat que es podria pensar que el mercat principal és l'estatal, el 60% de la facturació que es ven a Europa ho desmenteix. Un altre 10% es reparteix entre el nord d'Àfrica, Rússia i Estats Units. “L'Estat espanyol és molt poc client nostre”, precisa Vicenç Pedret.

Vicenç Pedret és taxatiu quan assegura que el model de baixar preus i fabricar més per mantenir la producció “és la mort de totes les empreses del vidre”. “La temptació existeix, però sobreviuen només aquells, i nosaltres en som l'exemple, que són capaços d'aturar una línia de producció per rebaixar els costos fixos, però mantenint el preu del producte”, manté, i aprofita l'ocasió per lloar la tasca d'adaptació dels treballadors a les diferents i dures situacions que ha tocat viure a l'empresa. “És el nostre actiu principal, perquè el bon capital humà no es compra”, puntualitza. I el futur de la firma? “Ens el plantegem a mitjà termini. D'aquí a quatre o cinc anys volem fer el salt a l'alta gamma de la perfumeria, però mantenint les sèries curtes, on som forts.”